Приватбанк проблемы 2013 года

Приватбанк проблемы 2013 года старается решить в 2014 году. Если говорить о проблемах с точки зрения клиентов, то больше всего нареканий было на трудности с получением денег по закончившимся депозитам и как правило, в валюте. Но таких нареканий было немного и их удалось урегулировать. Часто такие просчеты получаются из-за нерадивости сотрудников какого-то отделения банка, из-за их неаккуратности и невнимательности. А бывает, иногда, сам клиент не внимательно читает или совсем не читает договор, а сам что-то себе додумывает или слышит от других и из-за этого возникают конфликты.

У Приватбанка проблемами 2013 года были еще и недостаток кассовых работников, были такие отделения банка, где касса не работала какое-то время и это вызывало нарекания со стороны клиентов или вместо двух касс, работала одна, что создавало большие очереди и неудобства. Особенно много людей бывает в отделении банка в вечернее время, а специалистов недостаточно и приходится подолгу сидеть в очереди, чтобы проконсультироваться или поменять пластиковую карту, или открыть пенсионную карту.

В некоторых отделения только один менеджер. Который занимается корпоративными клиентами и его часто не бывает на месте, так как он на встречах.



Добавить комментарий